当店の取り扱っておりますアイテムは海外製品となります。国内製品に比べ、稀に縫製が甘く糸のほつれやボタンの緩み、生産工程にてタグに数ミリずれが生じてしまう場合ございます。これらは海外基準では不良品と見なされない為、返品対象にならないことを予めご了承ください。出荷前国内にて再検品を行っておりますので安心の上ご利用くださいませ。

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【クリックポスト】
追跡可能なポスト投函宅配サービス
【レターパックプラス】
追跡可能な安心の対面引き渡し宅配サービス
※ご購入内容により上記のいずれかの配送方法になります。
【即納商品】
入金日から定休日を除く1-5日以内に順次出荷
【予約商品】
入金日から定休日を除く最短10-14日前後で出荷。
郵送状況や大型連休により延びる場合がございます。ご希望の日にちに添えれない可能性がございます。遅れる場合は都度ご案内致します。

即納商品と予約商品セットでご購入された場合、予約商品が揃ってからの一斉出荷となります。

配送日時指定希望の方はゆうパック地域別をご選択下さい。備考欄に指定時間のご記入をお願いします。(※即納商品のみご対応)
また、お客様の長期不在&郵便局にて保管期限が過ぎ、当店に返送された場合は着払いにて再発送させていただきます。予めご了承ください。

地球環境( Eco-friendly )への取組みとしてペーパーレス化を行なっております。つきまして、納品書の同封は致しませんのでご協力ご理解をお願いいたします。個別に必要な方は備考欄にご記入ください。


※領収書の発行はしておりません。

ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。

万が一、当店の誤送や不良品が届きました場合は、商品到着後5日以内にカスタマーまでご連絡ください。往復送料全負担いたします。

また、ご注文を頂いても商品の在庫切れや急な生産停止により、キャンセルをお願いする場合がございますが、速やかにご連絡し、返金手続きをさせて頂きます。
【返品・交換の対象にならない商品】
・上記記載のメーカー返品対象外商品
・ご連絡なく返送された商品
・商品お届け日より5日以降のお申し出の場合
・一度でもご利用になった商品
・タグを取り外されている
・お客様が試着等で汚されたり、タバコ等の匂いのついた商品
・お届け後にお洗濯、修理、加工、クリーニング等された商品

以下の情報をWelinaカスタマーまでお知らせ下さい。
・ご注文フルネーム
・ご注文番号
・不良箇所の写真添付
詳細確認でき次第、お手続き方法をご案内いたします。