配送について

A:全国一律500円(税込)です。ゆうパック希望の場合各エリアによって異なります。15000円以上のお買い上げで送料無料になります。

A:現段階では日本国内のみとなります。(ONLY JAPAN NOW) 今後徐々に切り替えていきますので、お待ちください。

A:基本的に各商品ページに即納or予約か記載しております。即納の場合営業日1〜5日内に出荷。予約の場合2週間〜お時間いただきます。

A:申し訳ございません。代引きは行なっておりません。

A:原則的にお客様都合の返品や交換は受け付けしておりません。不良品だった場合のみ、当店で往復送料負担のうえご対応いたします。

A:簡易包装になりますが、ハッピーカードをお入れすることが可能です。プレゼントの際、備考欄にご記入ください。

ご注文について

A:【au/docomo/softbankご利用の方】
メール設定の受信許可メールアドレス欄に【swellyofficial@yahoo.co.jp】【shopifyemail.com】両方をドメイン受信設定ください。

【Yahoo!/hotmail等フリーメール・PCメールご利用の方】
迷惑メールフォルダに自動振り分けされている場合がございます。
そちらでも受信が確認出来ない場合は、【swellyofficial@yahoo.co.jp】【shopifyemail.com】両方をドメイン受信設定ください。

設定後、メール再送希望の場合【こちら】までお問い合わせください。

A:申し訳ございません。注文後の決済方法が変更できず、一度注文をキャンセルした上で再度のご注文をお願いする形となります。変更希望の場合、【こちら】までお問い合わせください。

A:ご注文履歴はアカウント登録していただいたお客様はアカウントページにログイン後、以前の購入履歴すべてを確認できます。【アカウントログインページ】

アカウント作成されていないお客様は、注文確認メールが確認手段となっております。

不明な方は【こちら】までお問い合わせください。

A:納品書はEco-friendlyの考えに基づき発行しておりません。特別に必要な方は、備考欄にてご記入ください。

領収書は発行しておりません。

・クレジット会社の請求明細書が、領収証として有効ですので、各自でご発行ください。
・コンビニ払いの場合は、「振込受領書」を領収書代わりとなります。

A:即日の発送ではなく、ご予約をしていただき、2週間前後でお届けする受注方法です。(※海外倉庫の関係などにより、3〜4週間お時間いただく場合もございますが、早めの対応に努めますので、予めご了承下さい)

商品について

A:長くお使いいただけるようできるだけ手洗いを推奨しております。

ネットに入れて洗濯機で回す場合も型崩れが懸念され、劣化に繋がります。

大切な5ポイント
・手洗い
・プールや海上がりに一回真水で流すこと
・帰宅後にすぐ洗うこと
・熱湯で洗わない、脱水機を使わない
・直射日光ではなく日陰にて干しましょう

A:各商品ページに詳しく記載しております。一度見ていただいた上で、不安な場合、お気軽にチャットにてお問い合わせください。

サイズチャート図で、自宅にあるサイズの合う水着とサイズ合わせしていただくのもオススメです。


左から順に

・液温は40℃を限度にし、洗濯機で洗濯可能
・液温は40℃を限度にし、手洗い
・塩素系、酸素系漂白剤の使用禁止
・乾燥機禁止
・アイロン仕上げ禁止
・パークロロエチレンおよび石油系溶剤によるクリーニングが可能

洗濯の際は、水着に表記されている洗濯マークに沿ってお取り扱い下さい。